2020년이전
의정활동의안2020년이전
| 제목 | 익산시 민원콜센터 민간위탁운영 재계약 동의안 |
|---|---|
| 대수 | 제8대 |
| 제안자 | 익산시장 |
| 제안일 | 2019.06.27 |
| 소관위원회 | 기획행정위원회 |
| 의결일 | 2019.07.19 |
| 의안번호 | 424 |
| 등록일 | 2019.07.22 |
| 조회수 | 252 |
| 첨부파일 |
동의안424_익산시민원콜센터민간위탁운영재계약동의안.hwp (15 kb) |
1. 요구이유
○ 익산시 민원콜센터 민간위탁운영 계약기간이 2019. 10. 31. 만료 예정 임에 따라 전화민원에 대하여 신속․정확․친절하게
응대 할 수 있도록 기존업체의 숙련된 민원상담 노하우를 적극 활용 하고 콜시스템의 안정성 및 효율성을
확보함으로써 시민이 만족하는 행정서비스를 제공하고자 함
○「익산시 사무의 민간위탁 촉진 및 관리조례」제4조 제3항의 규정에 따라
익산시 민원콜센터 민간위탁운영 재계약 동의를 구하고자 함
2. 심의결과 : 원안가결
- 담당부서 : 의회사무국/홍보자료계
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